Trước khi quyết định hợp tác với một công ty thu nợ khó đòi khách hàng thường băn khoăn suy nghĩ cần phải tìm hiểu những gì, cần tìm hiểu những gì ở Công ty thu nợ khó đòi. DFC xin được đưa ra một vài yếu tố giúp khách hàng có thể có được những định hướng đầu tiên khi tiếp xúc với một Công ty thu nợ khó đòi. Cụ thể như sau:
Hiểu
về Công ty thu nợ khó đòi thông qua
thái độ, trình độ của chuyên viên tiếp xúc tư vấn cũng như thu nợ khi làm việc
tư vấn cho khách hàng. Một công ty thu nợ khó đòi tốt cần có các chuyên viên
nhiệt huyết, thái độ phục vụ khách hàng tốt, am hiểu nghiệp vụ thu nợ, am hiểu
pháp luật.
Hiểu
về Công ty thông qua lịch sử hình thành phát triển cũng như kinh nghiệm xử lý
giải quyết thu hồi nợ, đối tượng khách hàng mà Công ty thu nợ này đã từng hợp tác. Khách hàng cần tìm đến những
doanh nghiệp có lịch sử hình thành phát triển lâu dài, có các đối tác lớn, có
kinh nghiệm xử lý thu hồi nợ lâu
năm… Đây là một trong các nhân tố đầu tiên khách hàng cần tìm hiểu.
Hiểu
về quy trình thu nợ: công ty thu nợ khó đòi cần
được chuẩn hóa về quy trình thu nợ từ khâu nghiên cứu, phân tích hồ sơ cho đến
khâu triển khai các biện pháp thu nợ và báo cáo kết quả theo một quy chuẩn rõ
ràng, khoa học.
Hiểu về cách thức biện pháp thu hồi nợ: Mỗi Công ty thu nợ khó đòi đều có cách thức biện pháp thu nợ khác nhau khi thực hiện dịch vụ thu nợ và không thể tiết lộ hoàn toàn cho khách hàng. Tuy nhiên cách thức biện pháp thu nợ ấy phải đảm bảo tuân thủ pháp luật, tác động, gây sức ép buộc khách nợ phải chủ động hoặc thụ động thanh toán nhưng không làm tổn hại đến uy tín, mối quan hệ của khách hàng.
Trên đây là những đặc điểm đầu tiên mà khách hàng cần tìm
hiểu khi hợp tác với Công ty thu nợ có đòi nhằm hướng tới giải quyết và thu hồi
công nợ hiệu quả.
